Article 1. Présentation – Terminologie
1.1. La société : « RENOTHERM » a une activité de prestations et de services en chauffage, sanitaire, plomberie.
1.2. Dans la totalité des présentes CGV, pour une meilleure compréhension, la société à responsabilité limitée est dénommée « RENOTHERM » et le client « l’acheteur ».
1.3. Le terme « prestation » désigne ci-après une réalisation objet de la vente effectuée par RENOTHERM. La prestation peut désigner un ensemble de prestations de services tel qu’un conseil, une mise à disposition d’un savoir-faire, de vente de produit et d’un travail bien défini.
Article 2. Domaine d’application
2.1. Les présentes CGV s’appliquent à toute prestation de toute nature, effectuée par RENOTHERM. Elles prévalent sur toute condition d’achat, sauf dérogation expresse et formelle de RENOTHERM.
2.2. Dans le cas où l’une quelconque des dispositions des présentes serait réputée ou déclarée nulle, ou non écrite, par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront intégralement en vigueur et seront interprétées de façon à respecter l’intention originelle des parties exprimée dans les présentes conditions générales de vente.
2.3. RENOTHERM pourra modifier, actualiser où rectifier les présentes si besoin en est afin de prendre en compte une évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle et/ou technique.
2.4. RENOTHERM s’engage à communiquer les présentes CGV à tout acheteur qui en fait la demande. De plus, toute personne peut en prendre connaissance sur le site Internet de RENOTHERM à l’adresse suivante : http://renotherm.fr/cgv. Sur demande les CGV pourraient être transmises en format PDF par email.
Article 3. Formation du contrat
3.1. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées ou complétées lorsque RENOTHERM établit un bon de commande ou un devis qui constituent alors les conditions particulières. En cas de commande reçue de l’acheteur, celle-ci ne sera considérée comme acceptée définitivement par RENOTHERM qu’après validation des conditions générales de ventes par l’acheteur. C’est cette acceptation qui constituera dans ce cas les conditions particulières.
3.2. L’obligation respective de chaque partie, de réaliser la prestation pour RENOTHERM et payer la prestation pour l’acheteur à partir du moment où l’acheteur a dûment signé le devis et/ou le bon de commande émis par RENOTHERM.
3.3. RENOTHERM pourra décider de refuser, d’interrompre ou de modifier la prestation, et ce sans indemnités au profit de l’acheteur, à partir du moment où :
– l’acheteur ne démontre pas ou plus un gage suffisant de solvabilité,
– lorsque l’acheteur ne présente pas ou plus les compétences nécessaires et spécifiques à la réalisation complète de la prestation, soit l’acheteur refuse de suivre les conseils prodigués par RENOTHERM ou les formations dispensées par RENOTHERM nécessaires à la réalisation définitive de la prestation, soit l’acheteur ne dispose pas des infrastructures nécessaires à la réalisation complète de la prestation,
– lorsque RENOTHERM constatera tout acte de fraude ou de non-respect du code de bonne conduite propre à certaines prestations offertes par RENOTHERM (mauvaise utilisation du matériel).
3.4. RENOTHERM se réserve le droit de modifications non substantielles à ses prestations. En cas de force majeure RENOTHERM se réserve le droit d’interrompre la prestation sans indemnités au profit de l’acheteur.
Article 4. Réserve de propriété
4.1. RENOTHERM conserve la propriété de la prestation jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix et accessoires. Ne constitue pas paiement au sens de cette clause la remise d’un titre créant une obligation de payer (lettre de change, traite ou autre). Le défaut de paiement de l’une quelconque des échéances pourra faire bénéficier RENOTHERM du droit de demander, aux frais de l’acheteur, le remboursement et/ou la restitution de la prestation.
4.2. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert à l’acheteur, dès la livraison, des risques de perte, de détérioration, de dommages de la prestation qu’elle pourrait occasionner.
Article 5. Propriété industrielle, intellectuelle, et artistique
5.1. Sauf disposition contraire expresse du contrat de vente, RENOTHERM conserve l’intégralité de la propriété industrielle, intellectuelle, littéraire et artistique de la prestation.
5.2. Sauf autorisation expresse, préalable et écrite délivrée par RENOTHERM, reste interdite et ouvre droit à des dommages-intérêts, toute reproduction, adaptation, ou modification et, en général, tout détournement physique ou intellectuel de la prestation.
Article 6. Prix – Délais – Pénalités
6.1. Le prix de la prestation est ferme. Il est stipulé hors taxes et exprimé en euros portant sur le montant total à payer. Il peut être ajusté au tarif en vigueur dès lors que la mise en œuvre du projet se ferait dans un délai de plus d’une année après sa commande.
6.2. Les conditions de l’offre concernent exclusivement les prestations spécifiées aux devis et/ou aux bons de commande. Toute prestation supplémentaire et non prévue sur le devis et/ou sur le bon de commande fera l’objet d’une majoration équivalente à sa valeur. Le refus de paiement d’une telle prestation ouvrira le droit pour la S.A.R.L. RENOTHERM à la résiliation et au paiement intégral du contrat de vente, et à une indemnité égale au préjudice subi et/ou à la valeur de la prestation.
6.3. A défaut de paiement à l’une quelconque des échéances, les autres échéances deviendront immédiatement exigibles, même si elles ont donné lieu à traite.
6.4 De plus, à titre de clause pénale et en application des dispositions légales, l’acheteur sera de plein droit redevable d’une pénalité pour retard de paiement, calculée par application à l’intégralité des sommes restant dues, d’un intérêt égal à 3 fois le taux d’intérêt légal par mois de retard.
6.5. Le montant des prestations est exigible à l’échéance accordée lors de la livraison.
6.6. Toute prestation dépassant 500 € doit être soumise à un devis qui sera signé par le client ainsi que le technicien en cas d’accord.
6.7. Tout déplacement effectué chez un client à sa demande sera facturé en frais de déplacement, intervention effectuée ou non.
Article 7. Livraison – Réalisation de la prestation
7.1. Sauf stipulation expresse contraire, la livraison, quelle que soit la prestation, est réputée effectuée au lieu du siège social de RENOTHERM. Si cette livraison est retardée pour une raison indépendante de RENOTHERM, elle sera réputée avoir été effectuée à la date convenue. Aucun report de date ne sera accepté si la demande n’est pas introduite 7 jours fraRENOTHERM avant la date d’exécution de la prestation.
7.2. Il incombe à l’acheteur, sauf stipulation contraire, d’assurer les frais et risques du transport de la prestation, postérieurement à la date de livraison.
7.3. En cas de dépassement de la date contractuelle de livraison alors que le client aurait fourni tous les éléments qu’il s’était engagé à fournir pour la bonne tenue des délais et sauf accords spéciaux. RENOTHERM encourt sans mise en demeure, pour chaque mois de retard à compter du deuxième, une pénalité de retard de 0,5 %, avec cumul maximum de 5 % de la valeur de la prestation dont la livraison est en retard. Les délais de livraison courent à partir de la plus tardive des dates suivantes : celle de l’acceptation par l’acheteur du devis proposé et certifié par RENOTHERM celle de l’acceptation expresse du bon de commande par RENOTHERM, ou celle où sont parvenus à RENOTHERM tous les renseignements et matériel nécessaires à la réalisation de la prestation que l’acheteur s’était engagé à remettre, celle de l’encaissement par RENOTHERM de l’acompte demandé par RENOTHERM pour la réalisation de la prestation.
7.4 Pour tous travaux dont le montant est supérieur à 500 € (deux cent euros), un acompte de 30% de ce montant pourra être demandé au client.
Article 8. Confidentialité
8.1. RENOTHERM et l’acheteur s’engagent à conserver confidentiels les informations et documents concernant l’autre partie, de quelque nature qu’ils soient, financiers, techniques, sociaux ou commerciaux, auxquels ils auraient pu avoir accès au cours de l’exécution de la prestation.
8.2. La précédente disposition ne fait pas obstacle à ce que RENOTHERM puisse faire état dans ses publicités ou documents commerciaux ou offres commerciales de toutes les commandes réalisées avec possibilité de mentionner la dénomination sociale de l’acheteur, l’objet de la commande et son montant. Cette possibilité ne confère pas à RENOTHERM un droit quelconque sur les marques de l’acheteur autre que ceux précédemment évoqués.
Article 9. Responsabilité – Obligation de conseil
9.1. En tant que prestataires en plomberie, RENOTHERM reste tenue à une obligation de conseil. Ceci ouvre le droit à RENOTHERM, nonobstant les dispositions du 3.2., de refuser ou d’interrompre la prestation à partir du moment où le client ne se soumet plus aux conseils prodigués par RENOTHERM.
9.2. Cette obligation de conseils ne saurait être assimilée à une obligation de résultat et sera considérée comme remplie à partir du moment où le client aura accepté expressément le devis.
9.3. Ainsi, il est convenu, de convention expresse, et après acceptation du devis et du bon de commande établis par RENOTHERM, que l’acheteur reconnaît que ses compétences et que les démarches effectuées par RENOTHERM lui donnent les moyens d’apprécier la portée exacte des caractéristiques de la prestation et de son adaptation à l’usage auquel elle est destinée.
Article 10. Garantie
10.1. RENOTHERM remédiera à tout vice de fonctionnement provenant de défaut de matière, de fabrication ou de conception. RENOTHERM fournit les prestations immatérielles en l’état. La garantie ne portant que sur les prestations matérielles qui leur sont associés. La fourniture de choses matérielles comprend une garantie du constructeur seul. La responsabilité de RENOTHERM ne pourra être engagée.
10.2. L’obligation de garantie reposant sur RENOTHERM est exclue :
• si l’équipement et/ou la conception défectueux provient de l’acheteur ;
• si le vice de fonctionnement résulte d’une intervention de l’acheteur sans autorisation par RENOTHERM ;
• ou si le fonctionnement défectueux provient de l’usure normale du bien ou d’une négligence ou défaut d’entretien dus à l’acheteur.
10.3. Le vice de fonctionnement doit se manifester dans une période de 1 à 3 mois en fonction du projet à compter de la livraison pour une utilisation normale du bien définie sur la facture.
10.4. Pour pouvoir invoquer le bénéfice de cette garantie, l’acheteur doit aviser RENOTHERM sans retard et par écrit des défauts qu’il impute à la prestation, et fournir toute justification de la réalité de ceux-ci.
10.5. Cette garantie couvre les frais de main-d’œuvre et en général les travaux résultant de l’obligation de garantie.
10.6. De convention expresse, la responsabilité de RENOTHERM est strictement limitée aux obligations ainsi définies et ne sera tenue à aucune indemnisation de quelque nature que se soit notamment en ce qui concerne les défauts cachés et les dommages immatériels.
Article 11. Clause résolutoire
11.1. En cas d’inexécution de ses obligations par une partie, notamment en cas de non réalisation de la prestation de la part de RENOTHERM ou en cas de défaut de paiement total ou partiel de la part de l’acheteur, la vente pourra être résolue de plein droit au profit de l’autre partie. La résolution prendra effet 30 jours après l’envoi d’une mise en demeure restée infructueuse.
11.2. En cas de défaut de paiement total ou partiel de la part de l’acheteur, RENOTHERM sera en droit de réclamer la restitution de la prestation ou sa compensation, les acomptes perçus restant acquis à titre de dommages-intérêts.
Article 12. Droit applicable – Attribution de compétence
12.1. Compétence juridictionnelle : Pour les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes, seul sera compétent le Tribunal de Commerce de VERSAILLES.
